网站客服弹窗留还是不留？标准答案来了！

我们经常看到一些网站有客服插件，进入网站之后，会给你疯狂的弹窗与你聊天。作为网站管理者，有时候我们也在纠结：到底是安装客服弹窗不？安装什么样的客服弹窗效果好一点？今天我们来就来谈一谈：

一、你是否要安装客服弹窗

首先有一点是要肯定的，作为网站想要营销有效果，肯定是要安装客服相关的功能，要么主动式的要么是被动式的。主动地营销就是客服弹窗，给你弹窗问需要帮助吗之类的。

这就会有人本来不咨询的，看你那么热情主动，就咨询一下。会促进交易。

但，并不是所有网站都应该安装客服弹窗。因为你大致会有三类客户：

1、目前咨询的意向不强，可以逼客户一把

比如说我只是想着泛泛的看看，弹窗来了，说有活动之类的，一看还挺感兴趣，就慢慢的成交了。这样的客户是存在的。

2、弹窗或者不弹窗都无所谓，因为客户决定要咨询了

这种就是无所谓了，不弹窗也会咨询的。所以说只要有方便的沟通方式，就会给你聊天的。

3、看网站相关内容的，被弹窗给吓跑了

有不少这样的，就是想看看内容，你弹窗弄得很烦，就走了。

所以，你安装不安装客服弹窗，主要取决于你哪类客户多，或者说你的网站属于哪一类的网站。如果网站资料多，想要让客户安静的看完再营销，就不要有主动弹窗聊天工具。

二、怎么安装客服弹窗会更好一点？

我们觉得主要是分以下三种情况：

1、网站营销目的很明确，公司营销团队很强大，也不需要客户给网站冷静看完的，只管弹！弹！弹！

有一些营销型公司，销售人员很多，都像饿狼一样。而且公司的产品也很有优势，只要客户敢留个电话，就立马能成交。这种情况下网站肯定是要安装主动弹窗客服插件的。

积极主动出击，客户根本没有时间思考，很快转化成功。

2、网站以内容为主的不宜主动营销

网站上的内容客户要耐心认真的看，希望客户看过之后冷静思考之后再做决定的，不建议进行主动营销。可以给客服挂件等都加好，但是并不要主动出击。等客户来咨询即可。

三、选哪样的客服弹窗工具比较好？

一般现在都选择百度商桥，其他的也有一些各有特点，大家可以根据情况选择即可。