怎么与网站建设公司进行有效的沟通

做网站建设十几年，见过各种各样的客户，有好说话的，也有不好说话的。可以说非常多的人与网站建设沟通出现障碍，大多都是出在态度上，而不是技术上。但往往都可能觉的，因为我不懂技术，所以不知道怎么沟通。

当然，也有人觉得，我掏钱了建站公司就应该给我服务，沟通不成是你的责任，我只管说我自己的话。

其实，能够进行更好地沟通，给事情做好，为什么非要走那么多弯路，还给自己气得不轻呢？

可以说绝大多数客户做网站，都是很好说话的，至少占95%以上，因为他们知道有一些东西根本实现不了，你就是再强迫也不行。但有一些沟通上就出现障碍了，我们这里来举几个例子：

一、动不动就是到公司面谈

网站建设公司分三六九等，服务也分不同的档次。中高端网站建设大都可以到公司面谈，但大部分都是销售人员上门，技术人员在家的情况。所以很多时候上门面谈不一定能解决问题。

而且面谈牵涉到成本提高的问题，所以小项目一般是没有办法频繁上门面谈的。

如果有需要，网站建设公司是会进行上门的。

但如果没有需要，有时候上门也不一定能解决问题。

二、设计稿确定后，反复修改

这个问题虽然大家都知道确认了设计稿就不能修改了，但我们也是经常遇到还要求改的，如果是小的问题有时候也是愿意改一下。这个时候就要明白两个事情：

1、建站公司是没有义务反复修改的，甚至是修改1次的义务都没有

设计稿确认之后，就等于认同了方案。如果要修改肯定要增加人力成本，甚至有的修改是完全没有意义的。

2、但大多数情况，并不是不能改，而是要有明确的修改方式。

作为服务公司，肯定也想做更好地产品出来，所以如果真的有一些需要修改的，建站公司也愿意进行一些必要的修改。但一定要明确告知你的感受，以及想要达到的效果。如果真的有必要，我相信建站公司是愿意听你的去改动的。但怕的就是这种，我就觉得不好看，你给我改一个其他方式...对于不确定的修改方式就是一个深不见底的坑，建站公司一般是会拒绝的。

三、如果确实实现不了的功能，强求是得不来的

有的项目本来客户说的简单，但做的时候加需求，如果超出成本，建站公司大多都是要拒绝的，以为无规矩不成方圆。也有的功能是从原理上就不能实现的，强求就一点意义没有。

这个过程就要双方有信任的进行沟通，客户可以问问周边的朋友，到底是不是不能做，或者是不是这个东西做起来很麻烦；而建站公司也可以问一下同行，这个技术是不是真的不存在。大多数情况，还是要双方互相理解，更好沟通！

总之，客户与网站建设公司沟通，肯定要牵涉2个问题：成本、技术，基于这两样的事实上进行有效的相互体谅的沟通，才会让沟通更有效率。如果只是一味的让对方将就自己，就不是买卖，而是伤害。当然，这些问题都是在网站建设合作之前应该沟通好的，不能前期没有提到的需求后期增加，更不能很便宜的东西报价很贵服务也不好。前期认准好的网站建设公司，就要基于信任，更加友好的沟通，任何问题都能迎刃而解。作为网站建设公司，有时候也愿意进行一些妥协，不计成本的为客户做更多能够帮助到客户的事情。