服务器提供商、域名提供商、网站建设公司、网站维护公司与推广人员之间的服务边界在什么地方

一直在思考一个问题：网站整个服务链条上，哪些服务应该哪些人来做，怎么给客户解释的更清楚一些。因为我们时常会遇到一些客户不懂网络，会到处碰壁，后来就总结一个经验：谁谁谁的服务不好，哪家的什么什么不行。其实很多都是有误解的。

根本的原因就是不明白各个服务商中间的责任与服务边界。所以，今天永易搜建站就把各种服务商不同角色下的不同服务边界，给大家说的清楚一些：

一、服务器提供商——只处理服务器环境异常、备案问题

也就是说，你去买个服务器，放个网站上去，他们是不负责程序部分的，只负责服务器的一些问题。

比如，服务器环境没有异常，网站程序有问题出错了，这个服务商是不管的。

总起来讲，服务器环境有问题他们处理，程序有错误，服务器提供商是不会处理的。经常会见到一些人与服务器提供商沟通出现障碍的，他们觉得我程序完好的时候放进去的，有了问题你就应该给我管。实际上他们处理不了，也没有责任帮你处理。

网站备案是需要提交给服务器提供商的，又他们代为提交给通信管局。

二、域名提供商——只处理域名异常与实名认证问题

域名提供商的工作比较少，只是给你提供一个平台让提交修改信息，进行一些实名认证或者信息修改，进行域名解析等。

有时候出现问题了，可能是域名解析故障也可能是服务器故障，所以不太好区分。但大多数时间并不是域名的问题。

三、网站建设公司

一般来讲，网站建设公司充当了润滑剂作用，简单的方式就是让网站建设公司提供域名、空间以及后续的维护，一站式的服务，方便后期进行维护。但如果只是让网站建设公司做一个网站，那就只保证网站做好之后可以正常使用。

至于说后期有问题，一般只是简单的售后解答。

除非他们提供了服务器之类的，才会有更深入的后续服务。

四、网站维护

一般网站维护都是让网站建设公司做的，但是如果你自己买了服务器不需要网站建设公司提供维护，那就得明白网站维护服务是做什么的。这个根据服务等级来看：

1、普通的维护，主要是保障网站正常，图片替换和文字修改

2、再好一点的维护，可能会牵涉到一些内容的发布和图片的设计，这种是中高端的服务，一般建站之后的维护是不包含这些的。

五、推广

推广人员一般不负责处理网站程序，可能小问题会处理，但是大问题需要修改之类的，他是不处理的。

所以，网站的服务是分为很多个小细节的，根据不同的情况，你需要知道应该是那些人来给你做。比较好的方式就是，让网站建设公司一站式进行服务，就无法让各个岗位之间进行责任推脱。否则很多时候会出现同一个问题，很多岗位都觉得不属于自己管的情况。同时建议大家也要知道，每个岗位是做什么的，哪些是应该他们做的，哪些不应该他们做，否则就容易出现一些没有必要的纠纷。