做好网站，网上客服电话怎么做到更公平，接待效率更高

这几天有两个客户都跟我们谈到一个问题，怎样做网上来的咨询才能更公平，效果更好。这是一个比较难回答的问题，因为绝对化的公平很难做到，也是很多公司管理上比较难的一个问题。

比如一个公司8个销售人员，给所有人的电话都写到网上，他也有一个顺序问题。不太公平。那么，怎么做才能公平呢？永易搜建站送技术角度为您支招：

一、电话号码少的情况下，可以全都写上，定期换顺序

比如说2个销售人员，就可以A在前、B在后。隔一段时间，换一下位置。这样就是比较公平的一个做法

二、随机显示联系方式

主要有两种，一个电话位置的，可以开发一个程序，随机挑选1个销售人员出来，显示在上面。每次打开都不一样，这样每个人接待客户的概率都是一样的。这种程序片段开发起来很简单，也可以找永易搜建站帮您弄！

另外一种是联系我们页面之类，因为有顺序之分，可以随机展示，位置打乱。这样每次打开顺序不同，也是很不错的方式。

三、建多个网站，每个销售分配一个网站

这个好处是，销售人员管理自己的网站，可以自由的付出。他们就很容易自发的去做利于网站的事情。比如说，销售人员利用闲暇时候会发布一些外链广告，也会配合做一些网站内容的更新等等。

四、客服接电话，分配给销售人员

经常打电话会出现一些这样的说辞：我让老师给你打过去，或者技术人员给你打过去。这就是分配销售人员的过程。稍微显得繁琐，但也不失为一种比较好的方式。

五、400电话，随机分配销售人员

有的公司做的有400电话，可以自动的进行分配销售。每个人被分到的概率一样，就公平了。

销售人员接待，是销售方面比较大的一个学问。它牵涉到销售，也牵涉到管理，更是需要技术方面的融入。销售、管理、技术，都做好了，才可以让你的销售工作更加轻松。如果因为不公平问题，导致销售人员流失等，就有些不划算。需要技术方面的支持和咨询，欢迎与我们联系！